Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est mise à disposition conformément à l’art. 13 du Règlement européen no 679/2016 et s’applique exclusivement à toutes les données recueillies à travers le site web www.caravansinternational.fr

La présente politique de confidentialité est soumise à des mises à jour qui seront publiées rapidement sur le site web.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données recueillies sur ce site web est Trigano S.p.A.
ayant siège social à Cusona s.n.c. – San Gimignano (SI) Num. intracommunautaire IT01010530523, e-mail: privacy@trigano.it

Le D.P.O est Giovanni Bicci, qui peut être contacté à l’adresse e-mail: dpo@trigano.it

Modalité de traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel fournies ou acquises feront l’objet d’un traitement basé sur les principes de loyauté, licéité, transparence, et sur la confidentialité, conformément à la législation en vigueur. Le responsable traite les données à caractère personnel des utilisateurs en adoptant les mesures de sécurité adéquates permettant d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données.

Le traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités d’organisation et des logiques strictement liées aux fins indiquées. Parmi les données à caractère personnel recueillies sur ce site, de manière autonome ou au moyen de tiers, on trouve : cookies, données d’utilisation, e-mail et nom, formulaire de contact. Les autres données à caractère personnel recueillies pourraient être indiquées dans d’autres sections de cette politique de confidentialité ou à travers des informations affichées au moment de la collecte des données. Les données à caractère personnel peuvent être insérées volontairement par l’utilisateur, ou recueillies automatiquement pendant l’utilisation de ce site web.

1) Communication et diffusion des données

En plus du responsable, dans certains cas, il se peut que l’accès aux données soit effectué par:

a) des catégories de préposés, formés exprès, impliqués dans l’organisation du site web (personnel administratif, commercial, marketing, personnel juridique, administrateurs de système) ;

b) des entités externes (fournisseurs de services techniques externes, hébergeurs web, sociétés informatiques, agences de communication) nommés également sous-traitants du traitement de la part du responsable, ex art. 28 GDPR. La liste à jour des sous-traitants, si nommés, pourra toujours être demandée au responsable du traitement;

c) des entités publiques ou privées pouvant accéder aux données, conformément aux obligations de la législation;

d) des entités jouant un rôle annexe en tant qu’outil pour l’activité du responsable;

e) des entités externes telles que des partenaires dans l’organisation d'initiatives et événements promus et/ou sponsorisés par le responsable, auxquelles la communication des données se révèle nécessaire pour des raisons d’organisation;

f) sous réserve de consentement de l’utilisateur, les entités indiquées au point 6) lettre g) de la présente politique de confidentialité.

2) Données volontairement fournies par l’utilisateur

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique par formulaire de contact ou par les adresses indiquées sur ce site implique l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, et de toute autre donnée personnelle incluse dans le message. Le consentement de la part de l’utilisateur à remettre ses données est nécessaire pour être inséré dans la base de données du responsable et dans le but d’offrir correctement les services aux utilisateurs. Il est nécessaire également aux tiers pour effectuer la tâche demandée. Le refus de remise des données empêche donc l’enregistrement dans les bases de données du responsable, le perfectionnement d’éventuels contrats, ainsi que l’exécution de ceux-ci et de toute éventuelle activité. Par conséquent, le refus de remise de certaines données de la part de l’utilisateur pourrait empêcher à ce site d’offrir ses propres services. L’utilisateur assume la responsabilité des données à caractère personnel de tiers publiés ou partagés sur ce site web et garantit avoir le droit de les communiquer, de les diffuser, dégageant le responsable de toute responsabilité envers des tiers. Des notes spécifiques de synthèse seront au fur et à mesure reportées ou affichées dans les pages du site, pour les services particuliers offerts à la demande.

3) Lieu du traitement

Les données sont traitées auprès du siège opérationnel du responsable. Pour plus d’informations, veuillez contacter

le responsable du traitement.

4) Destinataires des données et transfert des données à l’étranger

Les données pourront être traitées par des personnes physiques et/ou morales agissant pour le compte du responsable et dans le cadre d’obligations contractuelles spécifiques, ayant siège dans des pays membres de l’UE ou hors UE. Les données pourront être communiquées à des tiers pour répondre aux obligations de loi, pour respecter des ordres provenant d’autorités publiques ou pour exercer un droit du responsable face aux autorités judiciaires. Dans le cadre de ses rapports contractuels, le responsable pourra transférer les données dans des pays situés hors du territoire de l’Espace économique européen (EEE), éventuellement en les enregistrant dans des bases de données gérées par des entités opérant pour le compte du responsable. La gestion des bases de données et le traitement des données sont liés aux fins du traitement et sont effectués conformément à la norme en vigueur sur la protection des données. Au cas où les données seraient transférées hors de l’EEE, le responsable adoptera toute mesure contractuelle adéquate afin de garantir une bonne protection des données, y compris – entre autres – les accords basés sur les clauses contractuelles standard adoptées par la Commission UE pour réglementer le transfert des données à caractère personnel hors de l’EEE.

5) Durée du traitement

Conformément à l’art. 5 alinéa 1, lettre e) du GDPR, les données sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, en fonction du service demandé par

l’utilisateur, ou en fonction des fins décrites dans ce document.

En particulier :

- Les données recueillies pour des fins concernant l’intérêt légitime du responsable, seront gardées jusqu’à ce que cet intérêt soit satisfait.

- Les données recueillies selon le consentement de l’utilisateur pourront être conservées jusqu’à ce que ce consentement ne soit révoqué.

- Les données recueillies pour des obligations fiscales/administratives ou contractuelles seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre aux fins susmentionnées et, selon la législation, pendant une période non supérieure à celle définie par la législation civile ;

Les données peuvent être conservées par le responsable pendant une période plus longue dans le respect des obligations de loi ou pour exécuter un ordre provenant d’une autorité.

L’utilisateur peut toujours demander l’interruption du traitement ou la suppression des données.

6) Fins du traitement des données recueillies

Les données de l’utilisateur sont recueillies pour permettre au site web de fournir ses propres services, ainsi qu’aux fins suivantes: Contacter l’utilisateur, gérer les adresses et l’envoi d’e-mails, interagir avec des sites externes et des statistiques. En particulier:

a) pour remplir toutes les obligations prévues par les normes, règlements et lois en vigueur concernant les pratiques commerciales, notamment en matière d’impôts et de fiscalité;

b) pour donner suite aux demandes spécifiques adressées au responsable par l’utilisateur à travers le site web et ses outils de communication (formulaire de contact, formulaires de demande d’information et documents similaires);

c) pour les communications offrant des informations sur les services du responsable, suite à une demande d’informations par message électronique ou par formulaire de contact et autres outils de communication;

d) pour d’autres fins annexes ou liées aux fins susmentionnées, faisant partie des activités du site web;

e) pour l’envoi d’informations et d’offres promotionnelles et commerciales;

f) pour des activités de profilage à des fins de marketing;

g) pour communiquer les données à des sociétés contrôlées directement ou indirectement par le responsable et/ou liées au responsable qui les traiteront pour envoyer des communications commerciales et des publicités sur leurs produits et services, ou pour effectuer des études de marché;

h) pour analyser les comportements, habitudes et tendances de la consommation de l’utilisateur afin d’améliorer les produits et services fournis par le responsable, et de répondre aux attentes de l’utilisateur;

Les typologies de données à caractère personnel utilisées pour chaque fin sont indiquées dans les sections spécifiques de ce document.

Aux fins indiquées au point a), le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat dont l’utilisateur est une des parties, pour l’exécution de mesures précontractuelles ou pour répondre à une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.

Aux fins indiquées aux points b), c) et d), le traitement est facultatif, mais l’absence de communication de l’une ou de plusieurs de ces données comportera l’impossibilité de répondre à votre demande d’informations et ne vous permettra pas de bénéficier des services offerts par le responsable.

Aux fins indiquées aux points e), f) et h), le traitement est basé sur le consentement librement exprimé par l’utilisateur.

7) Cookies

Ce site web utilise les cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte pouvant être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience de l’utilisateur plus efficace. On utilise des cookies pour personnaliser les contenus et annonces, pour fournir les fonctions des réseaux sociaux et analyser le trafic. Des informations sont également fournies sur la manière dont l’utilisateur fait usage du site aux partenaires du responsable, qui s’occupent de l’analyse des données web, publicités et réseaux sociaux. Ces derniers pourraient les combiner avec d’autres informations que l’utilisateur a fournies ou qu’ils ont recueillies dans le cadre de l’utilisation de leurs services. Politique concernant les cookies

Détails sur le traitement des données à caractère personnel

Les données sont recueillies aux fins suivantes et utilisent les services suivants:

1) Gestion des adresses et envoi des e-mails (ce site web)

Ces services permettent de gérer une base de données de contacts e-mail, contacts téléphoniques ou contacts de tout autre type, utilisés pour communiquer avec l’utilisateur.

Ces services pourraient également permettre de recueillir des données relatives à la date et à l’heure de visualisation des messages de la part de l’utilisateur, de même que l’interaction de l’utilisateur avec ceux-ci, comme les informations sur les clics de liens insérés dans les messages.

2) Formulaire de contact (ce site web)

L’utilisateur, en fournissant ses données dans le formulaire de contact, consent à leur utilisation pour répondre aux demandes d’information, ou à toutes les autres fins indiquées dans le formulaire. Données à caractère personnel recueillies: E-mail, prénom et nom, numéro de téléphone.

3) Mailing list et Newsletter

Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la mailing list ou à la newsletter, son adresse e-mail est automatiquement insérée dans une liste de contacts auxquels pourront être transmis des e-mails contenant des informations, éventuellement de nature commerciale et promotionnelle, relatives à ce site web. L’adresse e-mail de l’utilisateur pourrait aussi être ajoutée à cette liste en tant que résultat de l’enregistrement à ce site après avoir effectué un achat.  Données à caractère personnel recueillies : e-mail et nom.

Amazon Simple Email Service

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) est un service fourni par Amazon Web Service Inc. Celui-ci envoie des e-mails en se basant sur le cloud, afin de permettre à ce site web d’envoyer des newsletters à l’utilisateur qui s’inscrit au service. Amazon Simple Email Service est un service certifié par le bouclier UE/États-Unis pour la confidentialité. Données à caractère personnel recueillies : e-mail. Lieu du traitement : États-Unis– Politique de confidentialité

Mesures de sécurité adoptées

Pour sécuriser le moment où les données sont insérées, ce site web a un certificat SSL et utilise le protocole HTTPS. Grâce à ce protocole, les transactions et la transmission de données sur les sites web sont effectuées en toute sécurité, et le contenu de la communication n’est aucunement lu ni manipulé par des tiers.

Statistique

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics est un service d’analyse fourni par Google Ireland Limited. Google utilise les données à caractère personnel recueillies dans le but de faire un suivi et d’examiner l’utilisation de ce site web, de remplir des rapports et de les partager avec les autres services développés par Google. Google pourrait utiliser les données à caractère personnel pour contextualiser et personnaliser les annonces de votre réseau publicitaire. Google peut aussi transmettre ces informations à des tiers si cela lui est imposé par la loi ou à des tiers qui traitent les informations susmentionnées pour le compte de Google. Ce site a activé la fonction d’anonymat de l’adresse IP. L’adresse IP transmise par le navigateur aux fins liées à Google Analytics ne sera pas incorporée aux autres données déjà possédées par Google.

Le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr donne le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics. Données à caractère personnel recueillies: Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement: Irlande – Politique de confidentialité

Remarketing et Retargeting

Ces services permettent à ce site web de communiquer, d’optimiser et de donner des annonces publicitaires basées sur l’utilisation passée de ce site web de la part de l’utilisateur. Cette activité est effectuée par le suivi des données d’utilisation et les cookies.

1) Google ADS (Google Ireland Limited)

Google ADS est un service fourni par Google Ireland Limited, qui relie ce site web au réseau d’advertising de Google. Notre site utilise les fonctions remarketing de Google Analytics combinées à la possibilité de les adapter à divers dispositifs de Google ADS.

Cette fonction permet de connecter les groupes cibles pour les campagnes promotionnelles créés par la fonction Marketing de Google Analytics en les adaptant à divers dispositifs de Google ADS. Ceci permet de montrer des publicités basées sur les intérêts personnels de l’utilisateur, identifiés à travers une analyse du comportement de l’utilisateur sur le web, que ce soit sur un dispositif mobile ou d’autres dispositifs. Il est possible de désactiver de manière permanente les fonctions de targeting et remarketing en désactivant la fonction « publicité personnalisée » sur votre compte Google. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Données à caractère personnel recueillies: Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement: Irlande – Politique de confidentialité

2) Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing est un service de Remarketing et Behavioral Targeting fourni par Facebook, Inc., qui relie l’activité de ce site web au réseau d’advertising Facebook. Ce site web utilise l’instrument Facebook Pixel fourni par Facebook, Inc., afin de mesurer les conversions. Grâce à Pixel de Facebook, il est possible de comprendre les actions que les personnes effectuent sur le site web. Les données recueillies peuvent être utilisées pour:

- s’assurer que les publicités soient montrées aux bonnes personnes;

- créer des groupes de public auxquels destiner les publicités;

- exploiter les autres outils publicitaires de la plate-forme sur laquelle on fait de la publicité

Les informations détectées sont anonymes pour les techniciens de ce site et ne peuvent pas être utilisées pour trouver l’identité d’un utilisateur. Toutefois, les informations sont enregistrées et analysées par Facebook, ce qui pourrait relier l’action à un profil et utiliser cette information à des fins publicitaires internes à Facebook, comme indiqué dans la politique de confidentialité de Facebook. Ceci permettra à Facebook de montrer des publicités aussi bien sur Facebook que sur des sites tiers. Le responsable du site n’a aucun contrôle sur la manière dont ces données sont utilisées. Pour plus d’informations sur les mesures à adopter pour protéger sa vie privée, nous renvoyons les utilisateurs à la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Données à caractère personnel recueillies: Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement: États-Unis– Politique de confidentialité

Interaction avec les réseaux sociaux

Ces services permettent d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres plates-formes externes directement à partir des pages de ce site. Les interactions et les informations acquises par ce site web dépendent dans tous les cas des paramètres de confidentialité de l’utilisateur pour chaque réseau social. Si un service d’interaction avec les réseaux sociaux est installé, il est possible que celui-ci recueille le trafic de données relatif aux pages où il est installé, même si les utilisateurs ne l’utilisent pas.

1) Widgets sociaux de Facebook (Facebook, Inc.)

Les widgets sociaux de Facebook sont des services d’interaction avec le réseau social Facebook, fournis par Facebook, Inc. Données à caractère personnel recueillies: Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement: États-Unis– Politique de confidentialité

Contenuti su piattaforme esterne

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito web e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

1) Widget Video Youtube (Google Ireland Limited)

Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Ireland Limited che permette a questo Sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del Trattamento: Irlanda – Privacy Policy

2) Google Maps (Google Ireland Limited)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Ireland Limited che permette a questo Sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del Trattamento: Irlanda –  Privacy Policy

Gestione Feed RSS (Questo sito web)

Questi servizi permettono la gestione dei feed RSS e la distribuzione dei loro contenuti. A seconda delle caratteristiche del servizio utilizzato, questi servizi possono anche essere utilizzati per inserire annunci pubblicitari all’interno dei contenuti e per raccogliere dati statistici sugli stessi.

Autres informations sur le traitement

Défense en jugement

Les données à caractère personnel de l’utilisateur peuvent être utilisées pour la défense du responsable en cas de jugement ou dans ses phases préparatoires, contre les abus de la part de l’utilisateur. L’utilisateur déclare être conscient que le responsable pourrait devoir révéler les données à la demande des autorités publiques.

Informations spécifiques

À la demande de l’utilisateur, en plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, ce site web pourrait fournir à l’utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services spécifiques, ou concernant la récolte et le traitement des données à caractère personnel.

Logs de système et entretien

Pour des nécessités liées au fonctionnement et à l’entretien, ce site web pourrait recueillir des logs de système, c’est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et qui peuvent contenir également des données à caractère personnel, telles que l’adresse IP de l’utilisateur.

Informations non contenues dans cette politique de confidentialité

Plus d’informations concernant le traitement des données à caractère personnel peuvent être demandées à tout moment au responsable du traitement en utilisant les informations de contact.

Nature des données traitées et conséquences d’un éventuel refus

La remise des données relatives à la navigation de la part des utilisateurs, aux fins susmentionnées, dépend du degré de confidentialité que l’utilisateur a activé ou désactivé sur son navigateur. Dans certains cas, la désactivation pourrait avoir des conséquences sur la navigation sur le présent site web. Pour certains formulaires présents sur ce site web, la remise des données de navigation et/ou l’utilisation de cookies techniques est obligatoire pour le bon fonctionnement du site même. La remise de certaines données est toujours nécessaire pour la structure du site web et de ses procédures. Notamment, à titre d’exemple:

- pour l’envoi de messages à travers le formulaire de contact, les données de base demandées sont obligatoires, telles que le nom/prénom et/ou l’adresse e-mail et/ou d’autres données identifiant l’utilisateur;

À défaut, la procédure même ne pourra pas être portée à terme.

L’éventuelle demande d’autres données facultatives sera quant à elle précédée d’une approbation. La remise de toutes les autres données est facultative, en fonction du type d’information que l’utilisateur souhaite remettre au site web.

Exercice des droits par l’utilisateur

L’utilisateur dispose des droits prévus aux art. 7, 15-22 du Règl. européen 679/2016.

Il a notamment le droit de révoquer son consentement à tout moment et, suite à une simple demande au responsable du traitement, il pourra demander l’accès aux données à caractère personnel, recevoir les données fournies au responsable et, si possible, les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle (portabilité). Il pourra obtenir la mise à jour, la limitation du traitement, la rectification des données et la suppression des données traitées dans le non-respect de la législation en vigueur. Il a le droit, pour des raisons légitimes, de s’opposer au traitement des données à caractère personnel qui le concernent et au traitement à des fins d’envoi de matériel publicitaire, de vente directe et pour des études de marché. Il a également un droit de réclamation envers le garant de la confidentialité en tant qu’autorité de contrôle en matière de protection des données à caractère personnel. L’utilisateur pourra exercer ses droits en contactant le responsable par e-mail à l’adresse: privacy@trigano.it ou dpo@trigano.it

Modifications de cette politique de confidentialité

Le responsable du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment, en l’annonçant aux utilisateurs sur cette page. L’utilisateur est donc prié de consulter souvent cette page, en prenant comme référence la date de la dernière modification indiquée à la fin. En cas de non-acceptation des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, l’utilisateur est prié de cesser d’utiliser ce site web et peut demander au responsable du traitement de supprimer ses données à caractère personnel. Sauf mention contraire, la précédente politique de confidentialité continuera à être appliquée aux données à caractère personnel recueillies jusqu’à ce moment.

Le responsable du traitement des données est responsable pour cette politique de confidentialité.

Politique de confidentialité mise à jour en juillet 2019

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